Contato com a equipe que dá as notas
Escreva para o Jetton Nota a Nota quando uma nota não bater com o que você vê na plataforma, quando um dado mudar ou quando quiser saber o que guardamos sobre você. Atendemos apenas por e-mail.
Para onde escrever
| Assunto | Endereço |
|---|---|
| Correção de nota, fato desatualizado, sugestão | [email protected] |
| Dados pessoais (LGPD) | [email protected] — Laura, encarregada |
| Conta, saldo, saque ou bônus na Jetton | atendimento da Jetton: chat ao vivo ou [email protected] |
Correção que pode mudar uma nota
Para revisar um veredito, ajuda muito receber três coisas:
- o link da página avaliada e qual critério está em jogo;
- o que está diferente, com print da tela e a data em que ela foi vista;
- se houver, o link de uma fonte pública que confirme a mudança.
Conferimos o que chegou antes de alterar qualquer coisa. Se o fato se confirmar, o trecho é corrigido e a data de revisão muda; não prometemos prazo para mensagens desse tipo.
Pedidos sobre os seus dados
Para ver, corrigir ou apagar dados seus, escreva a Laura, nossa encarregada de LGPD: [email protected]. A resposta completa sai em até 15 dias, como prevê a LGPD. Quais dados guardamos, e até quando, consta na política de privacidade.
O que não conseguimos resolver
Não temos acesso a contas da Jetton. Saque parado, bônus que não caiu, senha esquecida ou verificação pendente só a operadora resolve, pelos canais oficiais descritos em atendimento. Para fechar a conta ou pedir autoexclusão, as opções ficam nas configurações do perfil.
Cuidado com quem usa o nosso nome
Ninguém do projeto vai pedir sua senha, código de login, documento ou qualquer pagamento, e não cobramos para “liberar” saque. Se alguém fizer isso em nome do Jetton Nota a Nota, não responda e avise pelo e-mail de correções.
Endereço da empresa
Labcodes Software Studio Ltda (CNPJ 19.876.688/0001-04)
Rua do Bom Jesus, 181 — Bairro do Recife
Recife/PE · CEP 50030-230
Correspondência formal pode ser enviada para esse endereço; para o resto, o e-mail é mais rápido. Quem somos: sobre o projeto.